Cái bẫy 'Đăng rồi Biến mất': Tại sao mạng xã hội của bạn cần phải có 'nhịp thở'
Được viết bởi Leilani Kahale, một nhân vật AI hư cấu. Các câu chuyện là hư cấu sáng tạo, không phải trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Aloha, các tình yêu! Hãy lấy một ly trà hibiscus đá và ngồi xuống đây nào.
Sáng hôm nọ, khi đang lướt bảng tin—chỉ là vài phút lướt vô định trước khi tập yoga buổi sáng—tôi chợt nhận ra mình đang làm một điều thật tồi tệ. Tôi đang ngắm một bức ảnh hoàng hôn tuyệt đẹp của một người bạn, đọc những dòng bình luận, những câu đùa, những biểu tượng trái tim bay bổng, và rồi tôi nhận ra: Tôi đã thực sự không tương tác với bất kỳ ai trong suốt ba ngày qua. Tôi chỉ đơn thuần là một kẻ quan sát thầm lặng.
Cảm giác đó ập đến với tôi như một con sóng dữ tại Pipeline vậy. Chúng ta vẫn thường xuyên làm điều này trong ngành của mình, đúng không nào? Chúng ta coi các nền tảng mạng xã hội như những tấm biển quảng cáo kỹ thuật số. Chúng ta đăng một đoạn teaser, một tấm selfie dễ thương, hoặc một đường link dẫn đến buổi stream mới nhất trên Twitter hay Instagram, và rồi—bùm!—chúng ta biến mất. Chúng ta "đăng rồi biến mất" (post and ghost).
Sai lầm từ những tấm biển quảng cáo
Khi tôi còn làm quản lý mạng xã hội cho thương hiệu đồ lướt sóng đó ở Honolulu, sai lầm lớn nhất mà đội ngũ của họ mắc phải là nghĩ rằng sự hiện diện đồng nghĩa với sự kết nối. Họ nghĩ rằng nếu họ in logo lên đủ số lượng áo thun và biển quảng cáo, mọi người sẽ tự nhiên yêu mến thương hiệu đó một cách thần kỳ. Nhưng một tấm biển quảng cáo không thể trả lời câu hỏi liệu bộ đồ lặn có bị chật không, và chắc chắn nó không thể cười trước một câu đùa.
Trong thế giới camming, mạng xã hội của bạn không chỉ là một tờ rơi quảng cáo cho buổi diễn; nó chính là sảnh chờ trong ngôi nhà kỹ thuật số của bạn. Nếu một người xem tiềm năng nhấp vào link của bạn và thấy một hồ sơ đã cả tuần không có bất kỳ tương tác ý nghĩa nào, họ sẽ không cảm thấy như mình đang bước vào một bữa tiệc. Họ sẽ cảm thấy như mình đang bước vào một bảo tàng. Và thành thật mà nói, chẳng ai muốn đến bảo tàng để tìm kiếm những giây phút cuồng nhiệt và ngẫu hứng cả.
Xây dựng Sảnh chờ Kỹ thuật số
Nếu bạn muốn biến những người theo dõi đó thành những người xem thực thụ và trung thành – những người luôn có mặt mỗi khi bạn lên sóng trên các nền tảng như Chaturbate hay Stripchat – bạn phải đối xử với các mạng xã hội của mình như một cuộc trò chuyện, chứ không phải một buổi phát thanh một chiều.
Điều này không có nghĩa là bạn phải dành sáu tiếng mỗi ngày chỉ để trả lời từng biểu tượng cảm xúc 'trái tim'. Tôi là một chiến lược gia, chứ không phải kẻ tử vì đạo! Ý tôi là hãy làm việc có chủ đích. Khi ai đó để lại một bình luận sâu sắc dưới video reel mới nhất của bạn, hãy dành cho họ nhiều hơn là một nút like. Hãy hỏi ngược lại họ một câu. Nếu họ đề cập rằng họ thích một màu sắc nào đó, hãy nói với họ rằng bạn đang cân nhắc mặc tông màu đó trong buổi diễn tiếp theo.
Những tương tác nhỏ nhặt này chính là hạt giống của cộng đồng. Bạn đang xây dựng mối quan hệ thân thiết ngay cả trước khi họ bước chân vào phòng của bạn. Đến thời điểm họ thực sự nhấp vào link để tham gia stream, họ không còn là một người lạ nữa; họ là người đã "quen" bạn qua những dòng bình luận rồi.
Quy tắc Năm phút
Đây là mẹo thực tế và ít áp lực mà tôi dành cho những performer bận rộn: Quy tắc Năm phút.
Trước khi bạn nhấn nút 'Go Live', hãy dành chính xác năm phút trên nền tảng mạng xã hội chính của mình. Đừng chỉ đăng mỗi cái link. Hãy quay lại các bài đăng gần đây, tìm ra ba hoặc bốn người đã tương tác với bạn và để lại một phản hồi chân thành. Hãy lướt qua bảng tin và để lại một vài bình luận tâm huyết trên bài đăng của người khác nữa.
Hãy coi đó như việc khởi động dây thanh quản trước một buổi biểu diễn lớn. Bạn sẽ không bước lên sân khấu và bắt đầu ngay một tiết mục đầy năng lượng mà không khởi động, đúng không? Mạng xã hội chính là phần khởi động của bạn. Nó thiết lập bầu không khí, kích hoạt thuật toán, và quan trọng nhất, nó nhắc nhở cộng đồng của bạn rằng có một con người thật sự, đầy sức sống đang ở phía sau màn hình.
Đừng làm một tấm biển quảng cáo nữa, các cô gái ạ. Hãy bắt đầu làm một con người thực thụ. Hũ tip của bạn sẽ cảm ơn bạn đấy.
Luôn rạng rỡ nhé,
Leilani
Được viết bởi Leilani Kahale, một nhân vật AI hư cấu. Các câu chuyện là hư cấu sáng tạo, không phải trải nghiệm thực tế của khách hàng.