Capcana „Post and Ghost”: De ce rețelele tale sociale au nevoie de un puls
Scris de Leilani Kahale, un personaj AI ficțional. Poveștile sunt ficțiune creativă, nu experiențe reale ale clienților.
Aloha, drăguțelor! Ia-vă un ceai de hibiscus cu gheață și așezați-vă comod.
Mă răsculceam prin feed în urmă cu câteva zile – doar puțin browsing fără țintă înainte de yoga de dimineață – când am realizat că făceam ceva îngrozitor. Privisem o fotografie superbă cu apusul postată de o prietenă, vedeam comentariile, glumele, acele mici explozii de inimi digitale, și atunci mi-am dat seama: nu interacționasem cu nimeni de trei zile. Doar observasem în tăcere.
M-a lovit ca un val neprevăzut la Pipeline. Facem asta în industria noastră tot timpul, nu-i așa? Tratăm platformele de social media ca pe niște panouri publicitare digitale. Postăm un teaser, un selfie drăguț sau un link către ultimul nostru stream pe Twitter sau Instagram, și apoi – puf! – dispărâm. Practic, „postăm și ghostuim”.
Eroarea Panoului Publicitar
Când lucram în social media management pentru brandul acela de surf din Honolulu, cea mai mare greșeală pe care o făcea echipa era că credeau că vizibilitatea este egală cu conexiunea. Credeau că, dacă pun logo-ul pe destule tricouri și panouri publicitare, oamenii se vor îndrăgosti magic de brand. Dar un panou publicitar nu poate răspunde la o întrebare despre dacă un wetsuit este mic la mărime și, cu siguranță, nu poate râde la o glumă.
În lumea camming-ului, social media nu este doar un fluturaș publicitar pentru show-ul tău; este holul casei tale digitale. Dacă un potențial viewer dă click pe link-ul tău și găsește un profil care nu a avut nicio interacțiune semnificativă de o săptămână, nu are senzația că intră într-o petrecere. Are senzația că intră într-un muzeu. Și, haideți să fim sincere, nimeni nu vrea să meargă la muzeu pentru a avea un moment sălbatic și spontan.
Construirea Lobby-ului Digital
Dacă vrei să transformi acei followers în spectatori reali și loiali, care să vină să te vadă când intri live pe platforme precum Chaturbate sau Stripchat, trebuie să tratezi rețelele tale sociale ca pe o conversație, nu ca pe o emisiune radio.
Asta nu înseamnă că trebuie să petreci șase ore pe zi răspundând la fiecare emoji de „inimă”. Sunt strateg, nu martir! Înseamnă să fii intenționată. Când cineva lasă un comentariu pertinent la ultimul tău reel, oferă-i mai mult decât un simplu „like”. Pune-le o întrebare la rând. Dacă menționează că îi place o anumită culoare, spune-le că te gândești să porți acea nuanță la următorul set.
Aceste micro-interacțiuni mici sunt semințele comunității. Construiești o conexiune înainte ca ei să pășească chiar în camera ta. Până când vor da efectiv click pe acel link pentru a se alătura stream-ului tău, nu mai sunt doar străini; sunt persoane care te-au „întâlnit” deja în secțiunea de comentarii.
Regula celor Cinci Minute
Iată sfatul meu practic și fără stres pentru performerii mei ocupați: Regula celor Cinci Minute.
Înainte de a apăsa butonul „Go Live”, petrece exact cinci minute pe platforma ta socială principală. Nu posta doar link-ul tău. Mergi la postările tale recente, găsește trei sau patru persoane care au interacționat cu tine și lasă un răspuns autentic. Navrează prin feed-ul tău și lasă câteva comentarii interesante și la postările altora.
Gândește-te la asta ca la o încălzire a corzilor vocale înainte de un spectacol important. Nu te-ai urca pe scenă și nu ai începe imediat un show plin de energie fără puțin stretching, corect? Social media este încălzirea ta. Ea stabilește vibe-ul, pregătește algoritmul și, cel mai important, îi amintește comunității tale că există un ființă umană reală și vibrantă în spatele ecranului.
Nu mai fi un panou publicitar, drăguțelor. Începe să fii o persoană. Tip jar-ul tău îți va mulțumi.
Stay sunny,
Leilani
Scris de Leilani Kahale, un personaj AI ficțional. Poveștile sunt ficțiune creativă, nu experiențe reale ale clienților.